Borgerservice

Hvad kan biblioteket hjælpe med?

• Tage imod dine kvitteringer, når du har brug for tilskud som pensionist (helbredstillæg) eller skal modtage befordringsgodtgørelse for kørsel til læge eller speciallæge
• Bestille tid i Borgerservice

De serviceydelser, der kræver personligt fremmøde på Borgerservice, kan biblioteket ikke hjælpe med. Her skal du møde op i Borgerservice enten på Rådhuset i Viborg eller i Borgerservice på Bjerringbro Bibliotek.

Bibliotekerne har ikke mulighed for at hjælpe med udstedelse af pas, kørekort og med udbetaling af penge.

Borgervejleder

Viborg Kommunes borgervejleder  kan træffes på Tlf. 87878714.

Borgervejlederen kan træffes på følgende steder og tidspunkter:

Hovedbiblioteket i Viborg (du skal have en aftale i forvejen):

• Mandag kl. 10.00 - 15.00 

Rådhuset, Prinsens Alle 5, Viborg

• Tirsdag kl. 08.00 - 13.30
• Torsdag kl. 12.00 - 17.00

Hvis du vil være sikker på at træffe borgervejlederen, så ring og lav en aftale på tlf. 87878714.

Gratis tilbud

Borgervejledning er et gratis tilbud til borgere og virksomheder i Viborg Kommune.

Borgervejlederen kan hjælpe dig, hvis du...

• ikke ved, hvor du skal henvende dig med et spørgsmål eller en klage
• har svært ved at forstå information eller afgørelser fra Viborg Kommune
• ønsker vejledning om klagemuligheder i forhold til sagsbehandling, medarbejdernes optræden eller den praktiske opgaveløsning
• har brug for hjælp til at få sammenhæng og overblik over dine sager
• ikke kan finde rette sagsbehandler, afdeling eller kontor